Les aspects financiers : Comment est calculée notre commission ? Y a-t-il des frais cachés ?

Commission Short Time Conciergerie : comment c’est calculé, et y a-t-il des frais cachés ?

Si vous envisagez de confier votre logement à Short Time Conciergerie, c’est normal de vouloir comprendre l’essentiel avant de démarrer : combien ça coûte, comment la commission est calculée, et surtout si vous risquez de découvrir des frais “au dernier moment”.

Ici, pas de flou. On vous explique clairement notre fonctionnement, pour que vous puissiez avancer en confiance.

Notre commission : sur quoi elle se base exactement ?

Notre commission correspond au travail de gestion (coordination, organisation, suivi) qui permet à votre location courte durée de tourner correctement, sans que vous ayez à gérer les contraintes du quotidien.

En pratique, la commission peut être calculée selon le mode de collaboration choisi, mais elle s’appuie généralement sur :

• le niveau de prise en charge (gestion complète ou seulement terrain)

• le type de bien (appartement, villa, standing, équipements)

• la complexité logistique (accès, copropriété, extérieurs, piscine, etc.)

• la saisonnalité et la fréquence des rotations

Le principe est simple : plus on gère de choses pour vous, plus la prestation est complète.

Commission sur la location : quel montant est pris en compte ?

Quand la commission est appliquée “sur la location”, elle se calcule de façon transparente sur une base définie à l’avance, par exemple :

• sur le montant des nuits (hors frais de plateforme)

• ou sur le montant total du séjour selon l’accord convenu

Ce point est écrit noir sur blanc dès le départ. L’idée, c’est que vous sachiez exactement comment vous êtes facturé, et pourquoi.

Quels services sont inclus dans la commission ?

Pour éviter les mauvaises surprises, on distingue toujours :

• ce qui est inclus dans notre gestion

• ce qui relève de prestations externes (ménage, linge, maintenance…), facturées à part selon le cas

En général, la commission couvre surtout la partie “pilotage” :

• échanges avec les voyageurs (avant / pendant / après)

• check-in / check-out (selon formule)

• coordination des prestataires

• suivi qualité et organisation des rotations

• assistance en cas de pépin (et déclenchement des interventions)

Ménage, linge, maintenance : est-ce inclus ou en supplément ?

C’est la question la plus fréquente, et c’est normal.

Dans la plupart des cas :

• le ménage et la blanchisserie / linge sont des prestations opérationnelles, avec un coût réel (temps, produits, lavage), donc à part ou refacturées selon une grille claire

• la maintenance dépend des situations : petites interventions (ampoule, poignée…) ou dépannage plus lourd (plomberie, clim, électroménager)

Ce qu’on fait, c’est cadrer les choses dès le départ :

• une logique de prix claire pour le ménage/linge

• un accord sur la procédure en cas de dépannage

• et surtout : pas d’intervention “surprise” sans vous prévenir, sauf urgence évidente (fuite importante, accès bloqué, etc.)

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Et on tient à ce point.

Ce qui crée les “frais cachés” dans ce métier, c’est quand rien n’est expliqué : ménage flou, frais de déplacement sortis de nulle part, majoration week-end, “frais admin”…
Chez nous, le fonctionnement est simple : tout ce qui peut être facturé est annoncé à l’avance.

Concrètement :

• la commission est définie dès le départ

• les options sont listées (photos pro, consommables, accueil premium…)

• les prestations externes (ménage/linge/dépannage) sont cadrées

Vous savez où vous allez. Point.

Exemples concrets de ce qui peut faire varier le prix

Pour être honnête, un studio facile d’accès n’a pas la même organisation qu’une villa avec piscine et portail.

Les éléments qui peuvent faire varier une offre :

• arrivée autonome vs accueil physique

• accès complexe (badges, copro, parking)

• rotations fréquentes (beaucoup de courts séjours)

• standing (exigence plus forte des voyageurs)

• extérieurs / piscine / jardin

• distance entre le bien et nos équipes/prestataires

Donc oui, on adapte : on ne vous vend pas un prix “standard” qui ne colle pas à votre réalité.

Transparence : comment on évite les malentendus

Avant de démarrer, on met à plat :

• la formule choisie (gestion complète / terrain / à la carte)

• ce qui est inclus

• ce qui est en supplément

• la façon de calculer la commission

• les conditions d’intervention en cas de problème

Et ensuite, on travaille proprement, avec une communication claire.

Demander une estimation claire pour votre bien

Vous avez un appartement ou une villa en location courte durée (Nice, Antibes, Cannes, Saint-Tropez, Hyères, Toulon, Fréjus, Saint-Raphaël) et vous voulez une vision simple : commission + prestations + fonctionnement ?

Contactez Short Time Conciergerie
On vous répond avec une proposition lisible, adaptée à votre logement, sans jargon.